O conceito de escalabilidade no contexto empresarial refere-se à capacidade de um negócio ou modelo de operação expandir-se rapidamente sem demandar um aumento proporcional dos custos. O crescimento exponencial que o ambiente digital permite é uma característica marcante dos negócios digitais, reconhecidos por sua flexibilidade e adaptabilidade em um mercado globalizado. Neste contexto, a escalabilidade