A LeoVegas enfrenta problemas com a autoridade de jogos da Holanda devido a falhas na proteção dos jogadores. A Kansspelautoriteit (KSA), responsável pela supervisão do mercado holandês, destacou que as empresas de jogos devem cumprir com as políticas de dever de cuidado do país para minimizar os riscos de danos relacionados ao jogo.
A KSA afirmou que a LeoVegas não atendeu adequadamente a essa obrigação. As infrações de conformidade ocorreram entre outubro de 2023 e maio de 2024, período durante o qual a KSA solicitou diversos arquivos de informações sobre jogadores à LeoVegas e concluiu que todos apresentavam violações do dever de cuidado.
Um exemplo mencionado envolveu um jogador que acumulou perdas de “dezenas de milhares de euros” em um curto espaço de tempo, com a LeoVegas não intervindo a tempo. Outro jogador, que demonstrou sinais “sérios” de danos relacionados ao jogo, foi contatado apenas através de uma notificação pop-up, que é facilmente descartável.
Michel Groothuizen, presidente do conselho da KSA, enfatizou que o dever de cuidado é uma parte essencial da proteção dos jogadores. Ele ressaltou que perdas significativas em um curto período são um sinal importante que deve ser levado a sério. A KSA intensificou a supervisão sobre o dever de cuidado, afirmando que os provedores estão enfrentando desafios nessa área, que não pode ser negligenciada.
Devido às deficiências de conformidade, a LeoVegas, que é propriedade da MGM Resorts International, terá que pagar uma multa de €500.000.
Novas mudanças previstas para 2026
Além da supervisão regulatória, 2025 tem sido um ano muito ativo e desafiador para o mercado holandês. Em janeiro, ocorreu o primeiro de dois aumentos de impostos sobre jogos, passando de 30,4% para 34,2%, com um novo aumento para 37,8% programado para o próximo ano.
Além disso, o mercado enfrentou uma crise governamental em junho, que deixou várias reformas da Lei de Jogos Remotos (KOA) incertas por um período. Com um novo ciclo eleitoral em andamento, os Países Baixos continuarão a ser uma jurisdição de jogos dinâmica mesmo em 2026.
