A inovação no setor de varejo está avançando rapidamente, com o comércio agentic — onde a inteligência artificial executa tarefas em nome das pessoas — se transformando de um conceito em realidade. Recentemente, foram apresentadas ferramentas agentic para consumidores, além de um protocolo de pagamentos que visa facilitar e tornar as transações mais seguras.
Nova norma aberta para impulsionar o crescimento do varejo
Foi lançado o Universal Commerce Protocol (UCP), um novo padrão aberto para o comércio agentic que abrange toda a jornada de compra, desde a descoberta até o suporte pós-compra. O UCP estabelece uma linguagem comum para que agentes e sistemas possam operar juntos em diversas superfícies de consumo, negócios e provedores de pagamento. Isso elimina a necessidade de conexões únicas para cada agente individual, permitindo que todos interajam com facilidade.
O UCP foi co-desenvolvido com líderes da indústria, incluindo Shopify, Etsy, Wayfair, Target e Walmart, e conta com o apoio de mais de 20 outras empresas do ecossistema, como Adyen, American Express, Best Buy, Flipkart, Macy’s Inc., Mastercard, Stripe, The Home Depot, Visa e Zalando.
